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消费者可向身边的“霸王条款”说“不”


作者 : zongyajie     时间 :2016-06-19 00:24

买房时,你是否遇到开发商要求你拿钥匙时,必须将采暖费等费用一次性交清的事情;去消费场所办会员卡时,你是否发现卡身上写着:此卡所有解释权归本店所有的字样?不少消费者因为对这些利用格式条款合同损害消费者合法权益的事不太明白,合法权益无形之中受到了侵害。市工商局从今年4月份开始,开展了整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益行为专项行动。截至目前,共检查企业644户,查办案件62件,发现不平等格式条款113条,责令改正29条。

 

【案例一】交房时开发商啥都想说了算,不行!

今年6月,工商部门在检查中发现,某公司销售商品房时,其买卖合同中有格式条款内容为出卖人根据相关规定代收煤气气源费、采暖费、物业管理费、垃圾清运费等,买受人应当在交房时一并付清……”

点评:执法人员认为,这属于利用格式条款损害消费者合法权益的违法行为。

 

【案例二】办会员卡时企业想单方面说了算,不行!

今年4月,工商部门根据群众举报查明,一企业销售的会员卡上含有格式条款此卡只限本人及家庭范围内使用,不可转卖,所有解释权归本店所有

点评:执法人员认为,该企业的行为属于消费领域的霸王条款,是当前社会上反映比较强烈的利用格式条款侵犯消费者权益的一种违法行为。

  

【案例三】开发商想利用合同来免责,不行!

今年5月, 李某向工商部门投诉一房产公司。原来,李某与该公司签订了《商品房买卖合同》买下了一套住房。李某缴纳了首付款,并通过向银行按揭贷款将余款一次性支付给 该公司,该公司直到合同约定的交付最后期限也不交房,不仅如此,房产证因该公司的原因也至今未办下来。李某多次找到该公司,但该公司说公司不承担违约责 任。

这时李某才注意到当初自己与该公司签订的《商品房买卖合同》附件中有一项是这样约定的:买受人同意出卖人可按购房者至出卖人售楼处办理房屋交接手续的前后顺序或者由出卖人安排的前后顺序交付房屋,因顺序在后出现的交付期超过合同约定期限的,不视为出卖人逾期交房。

点评:执法人员认为,这项规定实际上是开发商利用格式条款合同免除自己依法应当承担的违约责任,是一种违法行为。

 

市工商局提醒消费者,如遇利用格式条款合同损害消费者合法权益的事,可拨打市工商局12315消费者维权热线进行维权。

 

大连晚报